|
|
|
||
| الجزء 2 من العدد 3 | ||||
|
||||
| تم تمويل هذة النشرة من قبل : مبادرة جرامين-جميل | ||||
|
في هذا العدد جلسة دراسية: " استراتيجيات التسيير الناجع من أجل التخفيض من التكلفة وتحسين الأداء " الاعداد السابقة الجزء 2 من العدد 3 الترخيص بإعادة الطبع يرخص للمؤسسات بإعادة طبع أجزاء من هذه النشرة الإخبارية وفي أي شكل من الأشكال بشرط أن تستوفي المتطلبات التي نوضحها هنا. للتسجيل من أجل تسلمالنشرة الإخبارية لمؤتمر الإقراض متناهي الصغر |
جلسة دراسية: " استراتيجيات التسيير الناجع من أجل التخفيض من التكلفة وتحسين الأداء "تتمت عرض البرفيسور Latifee
إن إدارة مؤسسات التمويلات الصغرى يجب أن تتوفر لديها الرغبة والقدرة على تقديم الخدمات المالية للفقراء بأقل تكلفة ممكنة . إن هذا يبقى غير ممكن من دون أن يكون لديها قيادة متفرغة ، وأنظمة إدارية ناجعة ، خطة استراتيجية ومستخدمين على درجة كبيرة من الإحترافية. كما يجب على كل الأشخاص العاملين في المؤسسة فهم رؤية وهدف برامج التمويل المتناهي الصغر بشكل واضح. فإذا كانت فلسفتنا هي عالم خالي من الفقر وإذا كان الهدف هو القضاء على الفقر عن طريق القروض المتناهية الصغر ، فسنستطيع التعرف على الطريقة المثلى لإنجازه بأقل التكاليف وبدرجة عالية من النجاعة وبكل سرعة... إن نجاح استراتيجيات الحد من التكاليف تعتمد على النجاح في الأمور الإدارية ، وبصفة عامة فإن النجاعة في تسيير شؤون العمل يمكن أن تتحقق من دون تقديم التدريب الكافي للمستخدمين ، ومراجعة الأنظمة بشكل دوري ، ووضع المعايير للنجاح ، ومتابعة ما هو معمول به في هذا الميدان بصفة عامة . يجب إعادة النظر في تكاليف التدريب واختيار وتقييم الوضع وتجميعها بطريقة معينة بحيث تساهم في الحد من التكاليف. يجب العمل على إدخال أنظمة المراقبة والمحاسبة الداخلية من أجل المحافظة على مستوى منخفض للتكاليف والوقاية من أي تزوير أو سوء استعمال . علينا تزويد قسم المحاسبة بنظام للمعلوميات وخلق أنظمة لتسيير المعلومات والتي تقوم بدور مهم في الحد من التكاليف. إن أنظمة المعلومات تمنحنا نظرة تحليلية للتقارير ومتابعة للتكاليف إيجابية جداً وبالتالي فإنها تحسن نظام العمل برمته. إنه من المعروف للجميع أننا نستطيع الحد من التكاليف عن طريق الرفع من حجم العمليات . ولكن لن تستطيع المؤسسات الإستفادة من هذا الإقتصاد على العدد من دون مراجعة هياكل التكاليف وهياكل الأرباح. وبعبارة أخرى, فإن ذلك يعتمد على استراتيجيات الحد من النفقات المالية ومبلغ نسب الفائدة الذي تستطيع توفيره. ولكننا نستطيع تعلم كيفية الحد من التكاليف عن طريق تبني المقاربات الجديدة والناجحة المعمول بها مثلاً في Grameen . في Grameen Bank على سبيل المثال ، فإن كل عون في الميدان مدرب بشكل يسمح له بتقديم خدمات مالية ل 500 زبون نشيط ، من الواجب على كل وكالة توفير ما يكفي من الودائع من أجل الإستجابة للطلبات على القروض . إن وضع نظم للتدريب والمحاسبة تستعمل أساليب المعلومات الجديدة تمكن Grameen من الحد من التكاليف على جميع الأصعدة . لقد أدخلت Grameen نظم المعلومات في أكثر من 95 في المائة من وكالاتها 196 وتستطيع حالياً تقديم خدمات لأكثر من 3,1 مليون من المقترضين. لقد تمكنت من وضع معضم عملياتها المتعلقة بالقروض على شبكة الأنترنيت, وبالتالي تمكنت من الحد من تكاليف الإتصال ونقل المعطيات. إن التحولات التي تمّ اعتمادها في سياسات التقاعد ، التغييرات في سياسة صرف التقاعد والمأموريات والمواصلات ، الشراء والإقتناء, وأكثر من كل ذلك ، الرؤية الجديدة لمنتوجات القروض والتوفير وإنشاء صندوق لتأمين القروض والتوفير وكذلك النظام الجديد Grameen Bank والمعروف بإسم Grameen Bank II لدى العموم, كل ذلك ساعد على الحد من التكايف لدى Grameen. وبالنظر إلى الجهود المبذولة بصفة دائمة من أجل الحد من التكاليف ، وتحسين الأداء والوصول إلى الإكتفاء الذاتي ، فإننا نطالب الوكالات الجديدة التابعة ل Grameen Bank بالوصول إلى حاجز الربح بعد ستة أشهر من بدأ العمليات . وبالنظر إلى التجارب الناجحة لمؤسسات التمويلات الصغرى ، فإن من الواضح أن استراتيجيات الحد من التكاليف وتحسين الأداء لا تتطور بسرعة كبيرة. إنه عمل جدي ومتواصل. والسؤال المطروح حالياً يتعلق بمعرفة ما إذا كان لزاماً علينا أن نتابع طريقنا من أجل إبداع أفكار جديدة إو يجب علينا أن نتعلم من تجارب الآخرين وأن ندخل تحسينات على هذه الأنظمة عن طريق فكرنا الخلاق ومجهوداتنا المشتركة. يجب علينا أن نقرر ذلك بأنفسنا . نستطيع أن نقرر الوسيلة التي يجب علينا أن نتبعها مع الأخد بعين الإعتبار التكاليف المتعلقة بذلك والوقت والوسائل الضرورية. وبما أننا نستطيع الوصول حالياَ إلى أفضل الأشخاص المهنيين ، فإننا نستطيع تطوير الإستراتيجيات اللملائمة من أجل الحد من التكاليف بصفة ملحوظة وتحسين أدائنا من أجل تقديم الخدمات المالية للفقراء بصفة دائمة |